4xxxxx - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
4xxxxx প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাইতে পারি। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ডও সংরক্ষণ করা হতে পারে। সংগৃহীত সমস্ত তথ্য বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।
সংগৃহীত তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করি। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য পর্যালোচনা করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার বা আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের নীতি অনুসরণ করি। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বৈধ ভিত্তি সবসময় চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।
বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধাও আপনার কাছে উন্মুক্ত।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করে। আপনি ইমেইলে সহায়তা@4xxxxx.নেট ঠিকানায় লিখতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে। এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে এবং ভবিষ্যতে যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের বোতামে ক্লিক করুন। 4xxxxx সবসময় স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি রেজিস্টার করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।